湯河原温泉 湯河原駅徒歩2分の本格的温泉旅館ホテル城山。日帰り旅行、貸切露天風呂も充実しております。

お客様各位

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、政府及びGOTOトラベル事務局より、感染状況の拡大ならびに医療状況の切迫などの理由から
札幌市・大阪市について12月15日（火）まで
東京都については65歳以上の方・および基礎疾患をお持ちの方を対象として、12月17日（木）まで
当該地域発着の旅行に関し、本事業の一時適用停止又は本事業の利用を自粛して頂く旨の要請が出ております。

加えて、12月14日（月）には札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「４都市」という。）の旅行の取扱い及び
年末年始における全国的な旅行の取扱いについての措置について通達がございました。
また、12月16日（水）には広島市の旅行取扱に関しての措置通達が御座いました
詳細については　GOTOトラベル事業公式HP（https://goto.jata-net.or.jp/）をご確認ください。

また、この度の通達に関して、弊社運営施設における取り扱いについて、下記に抜粋いたします。

 

【４都市に居住する方の旅行】
（１）新規予約・既存予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方
新規の予約・既存の予約を問わず　12月14日（月）20時　から　12月27日（日）24時まで　に出発する
GOTOトラベル事業を利用した旅行をお控えていただく旨の要請がございました。

東京都に居住する方
新規の予約・既存の予約を問わず　12月18日（金）０時　から　12月27日（日）24時まで　に出発する
GOTOトラベル事業を利用した旅行をお控えていただく旨の要請がございました。

【広島市に居住する方の旅行】
広島市に居住する方
新規予約・既存予約を問わず　12月27日（日）24時まで　に出発する
GOTOトラベル事業を利用した旅行をお控えていただく旨の要請がございました。

 

（２）キャンセルの取扱い
札幌市・大阪市・名古屋市・東京都に居住する方の旅行のうち既に予約済のGOTOトラベル事業を利用した予約は
12月14日（月）20時　から　12月24日（木）24時まで　の間、無料でキャンセル可能とします。
但し、12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限ります。

広島市に居住する方の旅行のうち既に予約済のGOTOトラベル事業を利用した予約は
12月14日（月）20時　から　12月26日（土）24時まで　の間、無料でキャンセル可能とします。
但し、12月15日（火）24時時点で予約されていた旅行に限ります。

 

【年末年始における全国的の旅行の取扱いについて】
（１）新規・既存予約の取扱い
新規の予約・既存の予約を問わず　12月28日（月）0時　から　令和３年1月11日（月）24時まで　に出発する
GOTOトラベル事業を利用した旅行について、特定の地域に関わらず、適用を一時停止します。
※なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、適用を一時停止します。

（２）キャンセルの取扱い
既に予約済のGOTOトラベル事業を利用した旅行について、
12月14日（月）20時　から　12月27日（日）24時まで　の間、無料でキャンセル可能とします。

※参考図表：こちらをご覧ください。

 

以上、詳細につきましては、GOTOトラベル公式HP
https://goto.jata-net.or.jp/
をご覧ください。

※12月18日に一部情報を更新いたしました。
※12月24日に一部情報を更新いたしました。